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用心设计-概念模式的特点



每个人对于事物形成概念模式不尽相同,而且事物的概念模式也无法完全枚举,但概念模式有着其独特的特点,这些特点是其贯穿整个设计活动的依据和线索。

1. 长期性

笔者曾经分别给5位5岁左右的幼儿园小班的同学看过他画过的一幅画,问其“这画的是什么”,仅有一位小朋友认为这画的是花,当所有小朋友在得知这是花的答案后,都一致认为画的不好,不像,说明其对于花的概念模式还没有形成,对于花的认识还是局限在所知道的一两种具体的花(或者他人表现过的花)。实际上,概念模式是人们在长期生活过程中,通过不断的积累知识和经验在个体内部构建出来的。这是一个相对长期的过程,幼儿在成长的过程中逐渐对生活中的事物构建出自己的概念模式,这个构建的概念模式不是一蹴而就的,也不是量变到质变的突发事件,更不是所有事物的概念模式同步进行同步完成的,它是在生活中一点一点慢慢成形的,就如习惯一样,形成过程耗时长但并不痛苦和刻意。

2. 稳定性

概念模式形成后具有稳定性。正如习惯一样,个体形成概念模式后,在一定时间,空间范围内有着其内在稳定性。除此之外,类似生活背景下的个体所形成的概念模型也有这类似性,所以在群体间也保持的一定的稳定性。以上俩点,对于人们在产品设计过程中有着积极的指导意义。

3. 可变性

由于概念模式是在生活过程中慢慢积累构建而成,说明其有一定的可变化性。随着年龄的增长,人们开始知道“花”不仅仅是红花,也有黄,白,绿,蓝,紫,黑等等,也知道花也不一定香,有味道不那么好闻的甚至奇臭无比的,还知道也不是所有的植物都需要开花才能繁殖等等,人们在生活的过程中慢慢丰富对“花”的认识,这些认识将由人脑的构建组成“花”区别“叶”等他物的特点,而这些特点也会越来越丰富起来。生活中有些事物是从无到有,或者从有到巨变。比如电脑的发展过程,从巨型运算电脑到家用台式机电脑到笔记本电脑以至而今的平板电脑,其功能,外形,操作方式等都发生了巨大的改变,有的改变需要较长的时间,有的改变可能2,3年即可,这样改变也使得人们在相关概念模式发生了一定程度上的改变。

4. 不准确性

人们在日常生活中,对物体的信息不能做到完全且准确的提取,但在生活中这种不能完全且准确的提取,并不影响人们在生活中。比如在电脑普及的时代,极少数的年轻人能再无提示的情况下画出电脑的各个部件或者默写出键盘中26个字母等按键的位置排布,但是实际上多数年轻人能轻松的使用一个新电脑或是“盲打”。这就是一种典型的知识或者说记忆提取的不准确性与实际操作准确性的例子。生活中这样的例子比比皆是。其实用概念模式来解释这种现象很简单,人们在日复一日的接触某类型事物后,对该类事物产生一种相对固定的概念模式,这种图式并不是科学的,准确的或是全面的,但是这种图式对人们再认其他相关事物的时候有这指导意义,能大大缩短人们提取信息的时间和需提取的信息数量。

在形成概念模式的过程中,生活是我们最好的老师,而生活本身就不会为每件事或者物提供全面,科学的解释,比如花,我们在人生漫长岁月里,是不可能见过世界上所有存在的花,而我们说“这件衣服像花一样漂亮”的时候,没有人会因为“花也有难看的”而表示无法理解这句话。人们在生活经验和知识的基础上构建事物的概念模型,其本身就烙有“个体化”,“选择构建”的印记,所以存在在人脑中的事物的概念模式并不是一个科学的,周密的精确定义,但这种不准确性并不影响人们对概念模型的理解和使用。

5. 地域文化差异性

由于概念模式的形成离不开社会因素,故而概念模式生来就具有一定地域,文化或者时代的差异。比如中西方文化中“鬼”的概念,中国人五千年传统文化中,对于鬼人们有着“阴冷”,“恐怖”,“恶‘等概念,人们对于鬼有这着“谈鬼色变”的倾向,而西方人对于鬼则要中性甚至带有点喜剧色彩,中西方人们对于鬼节有这较大的差异。

虽然概念模式在地域,文化或者时代上有这一定的差异,但在类似生活背景中的人们,其概念模式差异性并不大。这为我们在产品设计过程中,消费群体的确认方面提出了一定的要求。